Điều khoản và Điều kiện zalv111 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Chấp nhận điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ giữa zalv111 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong toàn bộ quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng dịch vụ tại zalv111.app.

Khi bạn nhấn nút Đăng ký, điền thông tin cá nhân, nạp tiền vào tài khoản hoặc đặt bất kỳ cược nào trên nền tảng zalv111, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zalv111.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zalv111, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. zalv111 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân đang sinh sống hoặc có quyền truy cập hợp lệ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Không bị hạn chế năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên zalv111.
• Cung cấp số điện thoại Việt Nam hợp lệ và thông tin cá nhân trung thực để xác thực danh tính.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản zalv111 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản, dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay cùng một thông tin, đều bị coi là vi phạm và dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh từ việc lạm dụng đa tài khoản.
• Trả lại số tiền nạp gốc hợp lệ theo quy trình xét duyệt nội bộ của zalv111.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai. zalv111 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản.

Tài khoản zalv111 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào.

4 Nạp và rút tiền

zalv111 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn và bảo mật.

Về nạp tiền: Nền tảng xử lý nạp tiền tức thì — số dư xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Người chơi chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản theo hướng dẫn được hiển thị tại thời điểm giao dịch.

Về rút tiền: Rút tiền thắng được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử đã đăng ký. Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản zalv111. zalv111 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu có giá trị lớn.

5 Quy tắc cá cược

Tất cả các cược được đặt trên zalv111 phải tuân theo quy tắc riêng của từng sản phẩm — Sportsbook, Live Casino, Esports, Bắn cá và Slot Online. Mỗi sản phẩm có trang hướng dẫn chi tiết riêng trong hệ thống.

• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định từng môn thể thao.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc. zalv111 không điều chỉnh tỷ lệ sau khi cược đã được chấp nhận.
• Kết quả tất toán dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức. zalv111 không chịu trách nhiệm về sai lệch từ nguồn thông tin bên ngoài.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược không chính xác rõ ràng, zalv111 có quyền hủy và hoàn tiền các cược liên quan.

6 Khuyến mãi và Tiền thưởng

zalv111 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố chi tiết trong trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được cấp một lần mỗi người chơi, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• zalv111 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cá cược không trung thực dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

7 Hành vi bị cấm tuyệt đối

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng zalv111 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc khai thác hệ thống.
• Thao túng kết quả cá cược bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật hay phi kỹ thuật nào.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Hacker, tấn công mạng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên và người dùng khác của zalv111.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản zalv111 cho người khác.
• Cố ý cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8 Bảo mật tài khoản

zalv111 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và xác thực OTP hai lớp qua số điện thoại Việt Nam để bảo vệ tài khoản người dùng. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo mật tài khoản của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, khác với mật khẩu dùng cho các dịch vụ khác.
• Không đăng nhập tài khoản zalv111 trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho zalv111 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Kích hoạt xác thực hai lớp ngay sau khi đăng ký.

zalv111 không gửi email yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu. Bất kỳ liên lạc nào yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn đều là lừa đảo và không liên quan đến zalv111.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên zalv111 bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, đồ họa, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho zalv111.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ zalv111 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zalv111. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

10 Giới hạn trách nhiệm

zalv111 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trong phạm vi kỹ thuật và vận hành tốt nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm lỗi cơ sở hạ tầng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Chậm trễ giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
• Nội dung của các trang web bên ngoài có thể được liên kết từ zalv111.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của zalv111 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện.

11 Chơi có trách nhiệm

zalv111 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi nên xem cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược tối đa theo phiên chơi.
• Tự đăng ký tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn.
• Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để được tư vấn về kiểm soát hành vi cá cược.

Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của zalv111.

12 Thay đổi Điều khoản

zalv111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang zalv111.app/terms-conditions với ngày cập nhật mới.

Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, zalv111 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

13 Liên hệ và Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zalv111 qua:

• Email: [email protected]
• Chat trực tuyến: Khung chat trong ứng dụng hoặc trang web zalv111, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

zalv111 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian sớm nhất và xử lý công bằng theo đúng các điều khoản đã được công bố.